Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Sport&Co, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Toute commande passée avant 14h un jour ouvré est généralement préparée pour une expédition le jour même.

Les commandes passées après 14h, le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.

3. Modes de livraison

Nous proposons les options suivantes :

Les délais indiqués sont des estimations communiquées à titre indicatif. Ils peuvent exceptionnellement varier en fonction des périodes d'activité ou des transporteurs.

4. Livraison gratuite

La Livraison Standard est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

5. Transporteurs partenaires

Les commandes sont expédiées via l'un de nos transporteurs partenaires, notamment :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Colis Privé

Le transporteur est sélectionné en fonction de la commande et de l'adresse de livraison.

6. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi est envoyé automatiquement par e-mail.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur concerné.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison pouvant entraîner un retard, un retour ou une impossibilité de livraison, Sport&Co ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant de ces informations incorrectes.

8. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé pendant le transport, contactez notre service client à :

media.horizonspro@gmail.com

Après vérification auprès du transporteur, Sport&Co s'engage à proposer, selon la situation :

• un remplacement du produit,

• ou un remboursement lorsque celui-ci est justifié.

Nous vous recommandons de signaler toute anomalie dès réception du colis afin de faciliter le traitement de votre demande.

9. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d'événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, surcharge des transporteurs, périodes de forte activité ou autres circonstances exceptionnelles).

En cas de retard important, notre service client reste à votre disposition afin de vous informer de l'évolution de votre livraison.

10. Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

Sport&Co

E-mail : media.horizonspro@gmail.com